РАНХиГС

Институт отраслевого менеджмента
Факультет гостиничного и ресторанного бизнеса Института отраслевого менеджмента РАНХиГС при Президенте РФ 

Контактные телефоны РАНХиГС - Институт отраслевого менеджмента - Факультет гостиничного и ресторанного бизнеса 
Отправить E-mail

Гончарова Ирина Викторовна

Гончарова Ирина Викторовна

Зав. кафедрой "Менеджмент в индустрии гостеприимства",

зам. декана Факультета гостиничного и ресторанного бизнеса ИОМ РАНХиГС, к.э.н., доцент

Профессиональные достижения:

Разработка и реализация программ повышения квалификации, профессиональной переподготовки, бакалавриата в период с 1996 по 2013 гг.в сфере гостеприимства и туризма, маркетинга.

Участие в проектах:

1998г.  - Укрепление учебной базы индустрии туризма. Проект TACIS.

2007 гг. – «Проведение исследования и формирование системы взаимодействия участников Городской целевой программы кадрового развития индустрии гостеприимства г. Москвы, механизмов реализации»

2012 г. - Долгосрочная целевая Программа Московской области «Формирование туристской инфраструктуры и развитие туризма в Московской области на 2013-2018 гг.»

2012 - «Разработка комплекса работ по проведению маркетинговых исследований и анализу рынка туристских услуг Московской области, обоснованию, разработке, планированию и формированию плана размещения объектов туристской инфраструктуры на территории Московской области с поэтапной разработкой архитектурно-планировочных решений гостиниц, гостиничных комплексов», государственный контракт 

Публикации:

1. Организационно-правовые основы туристского бизнеса. Пособие для слушателей курсов повышения квалификации работников туристских фирм и гостиниц. М.: Финстатинформ.(в соавторстве)

2. Методика исчисления себестоимости туристского продукта. М.: Вершина (в соавторстве)

3. Экономика лояльности в индустрии гостеприимства. М.: МЭСИ.

4.Стандарты обслуживания гостей. Руководство по специальности. (в соавторстве)

5. Маркетинг в индустрии туризма. М.: Ростуризм.

Членство в профессиональных объединениях:

Член Гильдии маркетологов

Образование:

  • Московский экономико-статистический институт, 1980, инженер-экономист
  • Московский институт народного хозяйства им. Г.В. Плеханова - аспирантура по кафедре Экономическая кибернетика, по специальности 08.00.13 – применение математических методов и вычислительной техники в экономике, 1980-1983
  • Программа «Профессиональный бухгалтер» Института профессиональных бухгалтеров России, 1994
  • Стажировка в школе ESERP  (Барселона, Испания) по курсу «Маркетинг в банковской сфере», 1996г
  • Стажировка в школе ESERP  (Барселона, Испания) по курсу «Маркетинг» 1997 г
  • Программа подготовки и аттестации профессиональных бухгалтеров  - Институт профессиональных бухгалтеров России. Присвоена квалификация профессионального бухгалтера. Квалификационный аттестат профессионального бухгалтера,  2000.
  • Программа профессиональной переподготовки  «Маркетинг» в АНХ  при Правительстве РФ,  2002
  • Программа профессиональной переподготовки «Организация туристского бизнеса» в АНХ при Правительстве РФ, 2003.
  • Повышение квалификации по программе «Преподаватель в среде e-learning» в Университете экономики, статистики и информатики, 2005 - 2006
  • Повышение квалификации по программе «Преподаватель высшей школы» в Высшей школе менеджмента Санкт-Петербургского университета, 2008
  • Повышение квалификации по программе «Преподаватель высшей школы» в РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2010

Преподаваемые дисциплины

  • Мировая индустрия гостеприимства
  • Маркетинг
  • Маркетинговые исследования
  • Маркетинг в сфере услуг